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MULTITECNOLOGIAS cuenta con una plataforma tecnológica, a través de una página web del mismo nombre “multitecnologias.com.mx” que proporciona herramientas de seguimiento a clientes (CRM), datos centralizados sobre tarifas de la CFE y horas de insolación por localidad, catálogos de productos (páneles, inversores) con sus grados de potencia, eficiencia y un costo aproximado que el usuario deberá definir, realización de propuesta de número de páneles para las necesidades de cada proyecto y su cotización. Todos los servicios que presta MULTITECNOLOGIAS serán solicitados por medio de la página web y quedarán comprendidos dentro de los Términos y Condiciones.
Para el uso del servicio que ofrece MULTITECNOLOGIAS es necesario ser mayor de 18 años, crear un registro en la base de datos de MULTITECNOLOGIAS, proporcionando información personal tal como correo electrónico, número de teléfono celular, domicilio y datos de tarjeta de crédito. MULTITECNOLOGIAS proporcionará una cuenta personal que podrá ser utilizada por el usuario, mediante el password que él mismo genere. De igual forma el usuario requiere de una computadora personal o dispositivo móvil con acceso a internet, ya que la plataforma de MULTITECNOLOGIAS lo requiere para su funcionamiento.
Es importante señalar que MULTITECNOLOGIAS no presta el servicio de importación, distribución o de instalación de equipo fotovoltaico, y actúa como facilitador en la solicitud de generación de cotizaciones para proyectos fotovoltaicos de sus usuarios.
La plataforma MULTITECNOLOGIAS, a través de una computadora o dispositivo móvil, permite al usuario registrarse con sus datos personales y bancarios, abrir una cuenta y rentar una licencia de uso por tiempo determinado.
Una vez activo, el usuario podrá dar de alta clientes, asignarles tareas de seguimiento, registrar sus datos de consumo histórico y horas de insolación (según las tarifas CFE y horas de insolación por localidad), datos de potencia y eficiencia de cada producto del catálogo, para desarrollar propuestas cotizadas según las necesidades de consumo de cada cliente que necesiten los usuarios. Al momento de finalizar el último paso, el usuario recibirá en su correo una cotización personalizada con la imagen, datos de su empresa y con toda la información del proyecto que haya realizado. Qué incluye análisis de consumo histórico, recomendación de número de páneles de acuerdo según sus necesidades de consumo, horas de insolación según localidad y equipo según su eficiencia y potencia. El usuario también podrá ingresar sus costos según el tipo de instalación que realice y el margen de ganancia por mano de obra de acuerdo a un rango de número de páneles. Dentro del catálogo de equipo, podrá seleccionar la variedad que guste ofrecer en sus servicios.
Será responsabilidad del usuario asignar un precio final a cada producto que elija y fijar la tasa de cambio del dólar. Será responsabilidad de MULTITECNOLOGIAS dar de alta productos con sus grados de potencia y eficiencia correctos. El usuario podrá solicitar la alta de un producto que no esté en el catálogo escribiendo a info@multitecnologias.com.mx. El producto se dará de alta siempre y cuando cumpla con las normativas de calidad y una vez que MULTITECNOLOGIAS haya verificado los datos de dicho producto. El usuario garantiza que la información personal que proporciona a MULTITECNOLOGIAS es verídica, y es conforme en realizar las gestiones necesarias para verificar la información, en el entendido de que en caso de no hacerlo, MULTITECNOLOGIAS podrá cancelar el registro del usuario y no podrá usar los servicios de MULTITECNOLOGIAS.
Con el uso de la plataforma MULTITECNOLOGIAS, el usuario se compromete a hacer un buen uso de la cuenta, procurando mantener de forma confidencial los datos de usuario (cuenta, password y datos de tarjetas bancarias), datos de prospectos y clientes del usuario y no podrá transferir ni comercializar los derechos que se generen con el uso del servicio.
El software es para uso exclusivo y personal del usuario, por lo que los derechos de propiedad intelectual corresponden de forma íntegra a MULTITECNOLOGIAS.
El costo reflejado en página web multitecnologias.com.mx, incluye los impuestos correspondientes. El usuario podrá cancelar el servicio sin costo alguno hasta antes de llegar a la fecha de vencimiento de su suscripción o al no refrendarla.
MULTITECNOLOGIAS no será responsable por los errores generados en el proceso de pago, pero mantendrá una comunicación abierta para resolver los inconvenientes generados al usuario en este proceso. MULTITECNOLOGIAS podrá otorgar créditos o descuentos en las tarifas publicadas, mediante programas que incentiven el uso del servicio. El Usuario se compromete a mantener un adecuado uso, evitando prácticas desleales que generen créditos indebidos.
MULTITECNOLOGIAS cancelar el registro del usuario si: i) Cuando por cualquier medio o estrategia, el Usuario busque un lucro indebido. En los casos que los usuarios manifiesten una conducta fraudulenta evidente, además de la cancelación del registro del usuario, MULTITECNOLOGIAS dará conocimiento a las instancias legales correspondientes para su seguimiento.
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MULTITECNOLOGIAS no será responsable del servicio de instalación que presten sus usuarios a terceros.
El contrato entre MULTITECNOLOGIAS y el usuario dependerá del periodo suscripción pagado por el usuario. El usuario podrá dar por terminado el contrato al solicitar la cancelación de su cuenta mediante el proceso descrito en la página web multitecnologias.com.mx.
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